7 Sai Lầm Kinh Điển Của Người Kinh Doanh Online

7 sai lầm kinh điển của người kinh doanh online ai cũng mắc phải!

Kinh doanh online, ngày nay, không còn là khái niệm quá xa lạ với tất cả mọi người. Cuộc sống xã hội hiện đại càng phát triển, thì con người cũng bị kéo theo guồng quay cuộc sống. Con người trở nên tất bật hơn, bận rộn hơn, việc mua sắm đơn thuần cũng trở nên hiếm đi, thay vào đó là mua sắm trực tuyến, mua hàng online và nó đã trở thành thói quen của hầu hết mọi người. Vì lý do này, mà mọi người cùng bắt tay vào kinh doanh online. Ai ai cũng biết kinh doanh online, nhà nhà đều chọn kinh doanh online.

Bên cạnh những con người kinh doanh online thành công thì cũng có không ít người nếm trải thất bại. Bạn có biết vì sao bạn kinh doanh online thất bại hay không? Hãy tìm hiểu ngay cùng mình 7 sai lầm của người kinh doanh online hay mắc phải nhé!

Những bài viết bạn nên xem:

>>> 5 Bước Kinh Doanh Online Siêu Hiệu Quả
>>> 5 Điều Kinh Doanh Online Mang Lại Hiệu Quả Cao
>>> 7 Chiến Lược Nội Dung Kinh Doanh Online Hiệu Quả

1. Thiếu sự chuẩn bị chu đáo

Một khi bạn đã xảc định việc kiếm tiền từ kinh doanh online, bạn hãy nên hiểu rằng, việc này không phải một sớm một chiều là bạn đã thành công. Muốn thành công thì cần phải có cả một quá trình đau thương và hạnh phúc. Từ quảng bá - Marketing như thế nào để khách hàng biết đến sản phẩm mà bạn đang bán và chăm sóc khách hàng ra sao.

Vì vậy, nếu bạn không có sự đầu tư chuẩn bị kỹ càng ngay từ bước đầu tiên thì bạn sẽ rơi vào một vòng luẩn quẩn LÀM ĐÂU, VẤP ĐÓ.

Sự chuẩn bị phải là:

• Nghiên cứu xu hướng - nhu cầu thị trường
• Lựa chọn mặt hàng thích hợp nhất
• Xác định phân khúc nhóm khách hàng mục tiêu và nhóm khách hàng tiềm năng
• Nghiên cứu các đối thủ - đặc biệt đối thủ mạnh nhất
• Đưa  ra chiến lược đúng đắn và phù hợp nhất dựa trên những bản phân tích - đánh giá nghiên cứu đã được thiết lập
• ...

VD: Bạn cần phải hiểu rõ phân khúc nhóm khách hàng mục tiêu của bạn là nhóm khách hàng nào?

• Thái độ - Hành vi của họ như thế nào? sở thích của họ là gì? ... Những điều này sẽ ảnh hướng khá lớn đến việc xây dựng và thiết lập chiến lược bán hàng của riêng bạn.
• Đầu tiên, nhóm khách hàng mục tiêu sẽ có ảnh hưởng đến cách mà bạn viết nội dung quảng cáo. Nhóm khách hàng mục tiêu của bạn là người có thu nhập cao và là người trung niên thì bạn không thể viết quảng cáo theo kiểu tuổi trẻ năng động được đúng không?
• Bạn không rõ khách hàng của mình có sở thích là gì, hành vi ra sao, thì làm sao bạn có thể xây dựng mục tiêu để thiết kế nội dung quảng cáo được chứ.
• Nếu bạn không hiểu một tý gì về những điều khách hàng cần, thì bạn sẽ tư vấn như thế nào khi khách hàng cần bạn, tư vấn không chất lượng => Khách hàng sẽ không mua.

Thế là bạn đã biết, chỉ mới với nhóm khách hàng mục tiêu mà đã có ảnh hưởng khá nhiều đến cách bạn bán hàng rồi đấy. Vì vậy, một lời khuyên chân thành dành cho bạn, chính là phải chịu khó chuẩn bị đầy đủ hành trang, và vũ khí để chuẩn bị chiến đấu để đạt hiệu quả cao, thành công lớn nhé.

2. Thiếu sự đầu tư

Tâm lý sợ thất bại chính là tâm lý chung của nhiều người, nhưng vô tình họ lại bỏ qua mất một câu nói “Thất bại là mẹ thành công”. Không có mẹ thì làm sao có con?!

Họ gặp vấn đề về chuyện mỗi khi kinh doanh không hiệu quả, họ phải cần sự thay đổi mới, nhưng lại ngại phải đầu tư thay đổi. Một số sản phẩm như quần áo, công nghệ,.... thì có thể đầu tư dạng vừa nhưng hình ảnh và video clip chính là hai thứ quan trọng nhất mà bạn cần phải chú trọng đầu tư. 2 thứ đấy sẽ giúp cho những sản phẩm của bạn trông lung linh hơn, đẹp hơn và hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng thì khách hàng mới sẵn sàng bỏ túi tiền để chi ra cho sản phẩm đó.

Tuy nhiên, nhiều người lại tư do truy cập Google, lấy ảnh của bất cứ ai miễn lạ họ cảm thấy đẹp, cho dù là ảnh chụp hay ảnh của chính đối thủ đăng lên. Lúc này, tuy là bạn có khách hàng mua, nhưng tỷ lệ rất thấp bởi vì khách hàng đã từng thấy qua hình ảnh đó rất nhiều lần và tâm lý của họ sinh ra cảm giác nhàm chán. Khách hàng chính là những người sẽ mua hàng khi được nhìn thấy tận mắt sản phẩm thực. Hình ảnh phải được thể hiện tính chân thực của sản phẩm. Họ sẽ chọn mua một sản phẩm với hình ảnh thật hơn là một hình ảnh ảo.

Chính vì lý do trên, người bán cần phải tạo dấu ấn đặc biệt cho riêng mình thông qua những hình ảnh sản phẩm, nhưng họ lại ngại phải bỏ tiền ra, mà chưa biết được có thu lại được gì hay không? Cuối cùng, tình hình kết quả kinh doanh của bạn trông không được khả quan lắm.

Và còn nhiều vấn đề khác mà nhà kinh doanh - bán hàng cần phải mạnh dạn hơn để đầu tư, làm cho doanh số thay đổi hoàn toàn theo hướng tích cực hơn. Như ông bà ta vẫn thường hay dạy bảo “Có máu làm quan - Có gan làm giau”, quả không sai!

3. Chưa tạo được sự khác biệt trong sản phẩm

Tình hình chung của thị trường chính là một chiến trường thật sự. Nhà nhà kinh doanh online, người người kinh doanh online, ai ai cũng muốn bắt đầu kinh doanh online như hiện nay thì chiến trường kinh doanh online thật sự rất khốc liệt, mang tính chất cạnh tranh gay gắt nhất.

Đặc biệt, những mặt hàng hot nhất, dễ kinh doanh nhất, dễ bán nhất, được người mua săn đón nhiều nhất như mỹ phẩm, thời trang, đồ công nghệ,... => Mức cạnh tranh càng gay gắt hơn nữa.

Vì thế, để có thể tồn tại tốt trong chiến trường này và được khách hàng lựa chọn thì bạn cần phải tạo ra sự khác biệt. Sự khác biệt này có thể xuất phát từ sản phẩm, giá cả, dịch vụ, hình ảnh,...

Chính điều khác biệt mới là lý do để cho khách hàng chọn bạn chứ không phải chọn đối thủ của bạn. Trung bình một ngày trên Facebook, khách hàng có thể thấy hàng chục, hàng trăm quảng cáo khác nhau. Vì vậy, họ có thể dễ dàng bỏ lỡ quảng cáo của bạn cũng là một điều hiển nhiên.

Muốn khách hàng mua sản phẩm của bạn, thì ít nhất, bạn phải tạo được sự chú ý, quan tâm từ hình ảnh quảng cáo, nội dung quảng cáo, nội dung sản phẩm, mặt hàng, cho khách hàng.

Nếu như bạn lấy hình ảnh trên mạng về và bắt đầu công việc chạy quảng cáo, thì bạn đã thua 50% rồi. Những nội dung thuộc loại hình giật tít như: Giảm giá sốc, xả kho, xả hàng,.... chính là những thứ mà ít người mua hạng chịu xem hoặc để ý. Lý do thì nhiều người đã sử dụng các tiêu đề này rất nhiều lần rồi, nên đây sẽ là thứ mà khách hàng không quan tâm, được khách hàng xem là nhàm chán.

Trên đây chỉ là những ví dụ được đưa ra để nhấn mạnh về tính khác biệt trong sản phẩm và trong cách bạn chạy quảng cáo. Khi kinh doanh online, hãy luôn luôn tâm niệm một điều rất quan trọng: Khác biệt hay là chết.

4. Quá tham lam, thiếu sự kiên trì

Kinh doanh online đặc biệt là trên Facebook sẽ là loại hình kinh doanh tốt đối với một số sản phẩm đặc biệt. Vì vậy, rất nhiều người dễ gặp phải vấn đề chung, chính là đứng núi này mà trông núi nọ.

Ví dụ, khi bạn đang kinh doanh mặt hàng thời trang tốt nhưng thấy mặt hàng mỹ phẩm cũng khá hiệu quả mà lại có thu nhập vao, bạn liền thay đổi mặt hàng bạn kinh doanh online. Và cuối cùng dẫn đến, không có mặt hàng nào bạn kinh doanh thành công hết.

Hoặc bạn mới kinh doanh nhưng chưa thấy hiệu quả, bạn liền thay đổi sang mặt hàng khác. Thiếu sót khá lớn về tính kiên trì, dễ dàng dẫn đến thất bại. Vậy nguyên nhân do dâu?

Bạn phải hiểu rằng, nếu bạn bắt đầu kinh doanh trên Facebook mà chưa được hiệu quả, thì bạn phải tìm ra lỗi sai, xem xét chỗ chưa phù hợp, rồi từ đó rút ra bài học và khắc phục. Rút ra kinh nghiệm cho bản thân.

Nếu bạn không chịu xem xét ,kỹ lưỡng, mà đã vội chuyển sang ngành khác thì bạn vẫn sẽ gặp phải lỗi đó mà thôi và thất bại lại vẫn là điều mà bạn không tránh khỏi.

Hãy cứ kiên trì, lỗi sai thì sửa lỗi, vấn đề chưa đúng thì chỉnh lại. Nên nhớ thành công sẽ không bao giờ từ chối những người mà có đầy đủ phẩm chất kiên trì và tư duy tốt đâu nhé.

5. Bỏ qua, không chăm sóc lại khách hàng

Nhiều người làm trong lĩnh vực kinh doanh online, rất thường hay bỏ quên những khách hàng cũ đã từng một hay nhiều lần sử dụng sản phẩm cảu bạn, thay vào đó lại đi tìm kiếm khách hàng mới.

Tuy nhiên, nhớ rằng, nếu sản phẩm đạt chất lượng nhưng dịch vụ lại chưa ổn, thì bạn đã bỏ qua một nguồn tiền lớn rồi đấy.

Với những khách hàng cũ, bạn đã từng mất một khoản chi phí để tiếp cận, vì thế, một khi họ hài lòng thì họ chắc chắn 100% họ sẽ ủng hộ bạn và cả sản phẩm cảu bạn. Công việc mà bạn cần thực hiện chỉ đơn giản là chăm sóc họ, hỏi han họ xem, sản phẩm sử dụng ổn không, có tốt không, có xảy ra tác dụng phụ nào hay không,... Đặc biệt nhất là những sản phẩm thuộc về dòng chăm sóc sức khỏe.

Nếu cứ tiếp tục mải mê đi tìm một vùng đất mới thì bạn sẽ càng phải chi thêm rất nhiểu tiền, nhiều chi phí mà chưa biết điều đó có xứng đáng để bạn thực hiện hay không?

Nếu chăm sóc khách hàng tốt, thì họ sẽ giới thiệu bạn và sản phẩm của bạn cho bạn bè, người thân của họ sử dụng. Phương pháp truyền miệng chính là phương pháp Marketing tạo ra hiệu quả tốt nhất đấy!

Xem thêm thông tin tại:

Học Viện MOA: Chuyên Đào Tạo Marketing Online "Cầm Tay Chỉ Việc"
Địa chỉ: 02 Trương Quốc Dung, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
Hotline 1: 091 388 13 43

Hotline 2: 0903 488 343